Widerrufsrecht

🛍️ Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Orto Sole steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe zu beantragen, gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzbestimmungen.

Um eine Rückgabe anzufordern, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@ortosole.store mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

ℹ️ Bitte beachten Sie:

Individuell angefertigte, intime, hygienerelevante oder verderbliche Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen nachweisbaren Mangel auf.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel).